Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại miaa 465, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
miaa 465 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Vui lòng cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và email tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc truy cập miaa 465 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email đã đăng ký và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại miaa 465

Chúng tôi vận hành theo bốn nguyên tắc cốt lõi để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ đúng cách: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi nguyên tắc này được áp dụng trực tiếp vào quy trình xử lý tài khoản, giao dịch và dữ liệu duyệt trang hàng ngày.

Bảo mật kỹ thuật Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Mật khẩu được băm một chiều, không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử trong phạm vi xử lý thanh toán và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Dữ liệu không được bán hoặc cho thuê với mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Cung cấp email đăng ký để chúng tôi xác minh, sau đó chúng tôi gửi bản sao dữ liệu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và giữ lại tối thiểu dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý nếu có.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, tuy nhiên tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị kể cả điện thoại. Dữ liệu duyệt trang và giao dịch qua ví điện tử trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sử dụng.